От обеспечения безопасности информационной вычислительной системы (ИВС) банка сегодня во многом зависит бесперебойное, устойчивое и надежное функционирование бизнес-процессов в банке в целом; в частности репутация финансового учреждения, доля на рынке, снижение издержек.
Системы защиты предназначены для обеспечения безопасности информации, обрабатываемой в ИВС. Ко всем данным, с которыми работает информационная банковская система, в обязательном порядке предъявляется требование сохранности, аутентичности и целостности. Обеспечение этих требований является первостепенным в задачах обеспечения информационной безопасности. При современной острой конкурентной борьбе многие финансовые данные должны быть доступными только определенному кругу уполномоченных лиц. С другой стороны, банковская система должна оставаться прозрачной для государственных надзорных и налоговых органов.
Проблему информационной безопасности необходимо решать комплексно.
Что представляют собой современные банковские системы
К нынешним автоматизированным банковским системам (АБС) предъявляются очень строгие требования как со стороны банков-пользователей, так и со стороны государственных и контролирующих органов. Производители АБС должны динамически подстраивать свою продукцию под изменяющиеся нормативы и отчетные требования, предъявляемые к ведению банковского бизнеса.
Практически все бизнес-процессы финансового учреждения связаны с обработкой или пересылкой некоторой информации. Сейчас вряд ли найдется банк, не автоматизировавший процесс работы с бизнес-информацией. Постоянно растет число банков, использующих Интернет и удаленный доступ к своим системам.
Только комплексная информационная банковская система, интегрирующая различные сферы деятельности банка, способна полностью автоматизировать и объединить в единое целое бизнес-процессы финансового учреждения. Работа с клиентами, начисление процентов, предоставление всевозможных банковских услуг должны быть увязаны с внутрихозяйственной деятельностью банка, с бухгалтерией. Комплексная система, поддерживающая централизованную обработку, мультивалютность и автоматизацию основных финансовых операций, позволяет эффективно проводить управление, контроль, получение отчетов о текущей деятельности всех филиалов банка.
Прежде всего АБС является инструментом управления бизнесом. Среди функций, присущих современным комплексным АБС, можно выделить следующие:
- операционный день;
- операции на фондовом рынке, работа банка с ценными бумагами;
- внутрихозяйственная деятельность;
- розничные банковские услуги;
- дистанционное банковское обслуживание;
- электронные банковские услуги;
- расчетный центр и платежная система (карточные продукты);
- интеграция бэк-офиса банка с его внешними операциями;
- управление деятельностью банка, реализация бизнес-логики, контроль, учет, в том числе налоговый, и отчетность;
- управление рисками и стратегическое планирование;
- программы лояльности клиентов, маркетинговая, рекламная и PR-службы.
Приведенные основные функции АБС реализуются посредством следующих технологий:
- системы управления базами данных (распределенных);
- хранилища данных, OLAP- и OLTP-технологии обработки данных (системы оперативной аналитической обработки и системы оперативной обработки транзакций);
- системы поиска, извлечения и подготовки достоверных данных;
- распределенная вычислительная система, организация коллективной работы пользователей, создание реального информационного пространства банка, включая филиалы, клиентов и партнеров;
- безопасное подключение информационной системы банка к внешним вычислительным сетям (Интернет);
- организация безопасной, достоверной передачи данных по общедоступным каналам связи (криптография: шифрование и электронная цифровая подпись (ЭЦП), организационные меры), электронный документооборот;
- техническое, программное, математическое и другое обеспечение;
- информационная аналитика и системы поддержки принятия решений (decision support systems, DSS);
- защита хранимой и обрабатываемой информации, всей АБС в целом;
- системы удаленной работы с фондовыми рынками и программы предсказания поведения курсов;
- CRM-системы управления отношениями с клиентами;
- программы реализации фронт-офиса взаимодействия с клиентами;
- системы поддержки внутренней организации, менеджмента и исполнительной деятельности персонала;
- разграничение доступа к информации разного уровня секретности;
- антивирусная защита;
- интернет-магазины и интернет-карточки;
- центры обработки вызовов (call-центры) и IP-телефония;
- поддержка различных каналов доступа: Интернет, телефон, мобильная сеть, SMS, WAP и др.;
- поддержка множественных стандартов учета, включая управленческий учет;
- поддержка и исследования в области планомерного информационного развития АБС.
Среди первоочередных эксплутационных требований, предъявляемых АБС, в первую очередь хотелось бы выделить надежность и безопасность. Сбой программного обеспечения (ПО) или злоумышленное вторжение в территориально-распределенную банковскую информационную систему могут иметь очень печальные последствия, характеризуемые количественно (величиной ущерба) или качественно (падением имиджа, срывом переговоров и т. п.).
Многочисленные попытки взломов и успешные нападения на банковские вычислительные структуры и порталы остро ставят проблему обеспечения информационной безопасности.
Среди компонентов, образующих АБС, выделим следующие, реализуемые путем использования общедоступных сетей:
- банк -- клиент;
- Интернет -- клиент;
- офис -- удаленный менеджер;
- головной офис -- региональные офисы/отделения;
- интернет-трейдинг.
Доступ к сервисам, которые предоставляет данное программное обеспечение, осуществляется через открытые сети, использование которых таит в себе многочисленные информационные угрозы.
Наиболее распространенные из них:
- несанкционированный доступ к ресурсам и данным системы: подбор пароля, взлом систем защиты и администрирования, маскарад (действия от чужого имени);
- перехват и подмена трафика (подделка платежных поручений, атака типа "человек посередине");
- IP-спуфинг (подмена сетевых адресов);
- отказ в обслуживании;
- атака на уровне приложений;
- сканирование сетей или сетевая разведка;
- использование отношений доверия в сети.
Причины, приводящие к появлению подобных уязвимостей:
- отсутствие гарантии конфиденциальности и целостности передаваемых данных;
- недостаточный уровень проверки участников соединения;
- недостаточная реализация или некорректная разработка политики безопасности;
- отсутствие или недостаточный уровень защиты от несанкционированного доступа (антивирусы, контроль доступа, системы обнаружения атак);
- существующие уязвимости используемых операционных систем (ОС), ПО, СУБД, веб-систем и сетевых протоколов;
- непрофессиональное и слабое администрирование систем;
- проблемы при построении межсетевых фильтров;
- сбои в работе компонентов системы или их низкая производительность;
- уязвимости при управлении ключами.
Наиболее часто информационное пространство банковской системы используется для передачи сообщений, связанных с движением финансов.
Основные виды атак на финансовые сообщения и финансовые транзакции:
- раскрытие содержимого;
- представление документа от имени другого участника;
- несанкционированная модификация;
- повтор переданной информации.
Для предотвращения этих злоупотреблений используются следующие средства защиты:
- шифрование содержимого документа;
- контроль авторства документа;
- контроль целостности документа;
- нумерация документов;
- ведение сессий на уровне защиты информации;
- динамическая аутентификация;
- обеспечение сохранности секретных ключей;
- надежная процедура проверки клиента при регистрации в прикладной системе;
- использование электронного сертификата клиента;
- создание защищенного соединения клиента с сервером.
В общедоступных сетях распространены нападения хакеров. Это высококвалифицированные специалисты, которые направленным воздействием могут выводить из строя на длительное время серверы АБС (DoS-атака) или проникать в их системы безопасности. Практически все упомянутые угрозы способен реализовать хакер-одиночка или объединенная группа. Хакер может выступать как в роли внешнего источника угрозы, так и в роли внутреннего (сотрудник организации).
Краткая характеристика хакеров
Хакеры буквально творят произвол во всемирной Сети. Они воруют номера кредитных карточек. Получают доступ к закрытым базам и оперируют со счетами пользователей. Используют информационные и сетевые ресурсы для изощренных атак. Чаще всего доступ к Интернету они также получают за счет кого-то. Они занимаются рассылкой спама и внедрением вредоносных программ на различные компьютеры в сети. Они собирают и взламывают пароли от чужих машин и систем, чтобы получить к ним полный доступ: завладеть секретной информацией, скопировать ее, удалить или модифицировать. Хакеры перехватывают и перенаправляют сетевой трафик. Устраивают настоящую войну с крупными сайтами в сети Интернет. И чаще всего не ради наживы, а ради развлечения или самоутверждения.
В результате хакерских атак может причиняться крупный ущерб, чаще всего они носят организованный характер и нередко среди соучастников могут быть представители собственного персонала. Кроме того, информационным атакам и вторжениям присуща высокая степень латентности (малый процент -- меньше 10% выявления преступлений).
Хакеры могут встраивать троянские программы, которые превращают пораженную машину в "компьютер-зомби", который совершает различные действия по указке хакера, выходя из-под контроля. Такие пораженные системы могут использоваться для дальнейшего развития атак на машины в сети и их заражения.
Действия хакеров могут нанести существенный ущерб имиджу компании, если сайт банка или его информационная система не будут должным образом работать по причине действий хакеров, если на сайте будет размещена посторонняя информация (тем более экстремистские лозунги или порнография).
В настоящее время хакеры объединяются в группировки, современное развитие коммуникационных технологий позволяет им моментально обмениваться информацией об обнаруживаемых уязвимостях, распространять программную продукцию, позволяющую взламывать корпоративные сети и веб-серверы. Интернет позволяет хакерам успешно объединяться в виртуальном пространстве, при этом оставаясь недосягаемыми в физическом.
Наиболее опасными и сильными хакерами могут стать представители военных ведомств и спецслужб различных государств. Эти ведомства обладают мощными компьютерами и высокопроизводительными пропускными каналами связи. Следует учесть, что в ведомствах могут работать недобросовестные сотрудники, которые заинтересованы в подрыве репутации или нанесении ущерба добросовестным банкам.
Существенную угрозу несут в себе вредоносные программы -- вирусы и трояны. Распространяясь по всемирной Сети, они, используя небезопасные настройки коммуникативных программ, в том числе защищенных протоколов, могут поражать банковские вычислительные системы.
В свободном доступе находится множество программ и утилит, автоматизирующих поиск и использование уязвимостей атакуемой системы.
Интернет позволяет передавать конфиденциальную информацию практически в любую точку мира, но передаваемые данные необходимо защищать как в плане конфиденциальности, так и в плане обеспечения подлинности, иначе они могут быть искажены или перехвачены. Интернет-систему необходимо защищать от подлога, несанкционированного изменения, разрушения, блокирования работы и т. д.
Комплекс технических средств защиты интернет-сервисов:
- брандмауэр (межсетевой экран) -- программная и/или аппаратная реализация;
- системы обнаружения атак на сетевом уровне;
- антивирусные средства;
- защищенные ОС, обеспечивающие уровень В2 по классификации защиты компьютерных систем и дополнительные средства контроля целостности программ и данных;
- защита на уровне приложений: протоколы безопасности, шифрования, ЭЦП, цифровые сертификаты, системы контроля целостности;
- защита средствами системы управления БД;
- защита передаваемых по сети компонентов программного обеспечения;
- мониторинг безопасности и выявление попыток вторжения, адаптивная защита сетей, активный аудит действий пользователей;
- обманные системы;
- корректное управление политикой безопасности.
При проведении электронного документооборота должны выполняться:
- аутентификация документа при его создании;
- защита документа при его передаче;
- аутентификация документа при обработке, хранении и исполнении;
- защита документа при доступе к нему из внешней среды.
Для обеспечения высокого уровня информационной безопасности вычислительных систем рекомендуется проводить следующие процедуры при организации работы собственного персонала:
- фиксировать в трудовых и гражданско-правовых договорах обязанности персонала по соблюдению конфиденциальности, в том числе лиц, работающих по совместительству;
- распределять основные функции между сотрудниками так, чтобы ни одна операция не могла быть выполнена одним человеком от начала до конца;
- обеспечивать строгий режим пропуска и порядка в служебных помещениях, устанавливать жесткий порядок пользования средствами связи и передачи информации;
- регулярно проводить оценку всей имеющейся информации и выделять из нее конфиденциальную в целях ее защиты;
- иметь нормативные правовые документы по вопросам защиты информации;
- постоянно повышать квалификацию сотрудников, знакомить их с новейшими методами обеспечения информационной безопасности;
- создать базу данных для фиксирования попыток несанкционированного доступа к конфиденциальной информации;
- проводить служебные расследования в каждом случае нарушения политики безопасности.
Модель типового злоумышленника
Значение модели нарушителя при построении системы информационной безопасности
Система защиты информации в банке должна быть адекватной уровню важности, секретности и критичности защищаемой информации. Ее стоимость не должна превосходить возможный ущерб от нарушения безопасности охраняемой информации. Но в то же время преодоление системы защиты должно быть экономически нецелесообразно по сравнению с возможной выгодой от получения доступа, уничтожения, модификации или блокировки защищаемой информации.
Необходимо оценить ущерб, который может иметь место в случае утечки информации или при любом другом нарушении системы безопасности, а также вероятность нанесения подобного ущерба. Для определения адекватности стоимости системы защиты следует сопоставить размеры ущерба и вероятность его нанесения с размерами затрат на обеспечение защиты. К сожалению, реальную стоимость информации оценить довольно сложно, поэтому часто применяются качественные экспертные оценки, информационные ресурсы классифицируют как критичные для ведения бизнеса, особой важности, и т. д.
Служба безопасности банка должна если не знать своих врагов в лицо, то построить модель типичного злоумышленника. Необходимо оценить, от кого защищаться в первую очередь. Опираясь на построенную модель злоумышленника, уже можно строить адекватную систему информационной защиты. Таким образом, правильно разработанная модель нарушителя является гарантией построения адекватной защиты.
Основные подходы к построению модели злоумышленника
Чаще всего строится неформальная модель злоумышленника (нарушителя), отражающая причины и мотивы действий, его возможности, априорные знания, преследуемые цели, их приоритетность для нарушителя, основные пути достижения поставленных целей -- способы реализации исходящих от него угроз, место и характер действия, возможная тактика и т. п. Для достижения поставленных целей нарушитель должен приложить определенные усилия и затратить некоторые ресурсы.
Чаще всего теоретически применяется теория игр, когда для создания защитной системы используется матрица угроз/средств защит и матрица вероятностей наступления угроз. У злоумышленника существует своя собственная матрица нападений (ценностей), в общем случае эта матрица может не совпадать с матрицей защищающейся стороны. Пользователь системы также может стать нарушителем безопасности.
Определив основные причины нарушений, представляется возможным оказать влияние на эти причины, или необходимым образом скорректировать требования к системе защиты от данного типа угроз. Вопросы безопасности вычислительных систем большей частью есть вопросы человеческих отношений и человеческого поведения. При анализе нарушений защиты необходимо уделять внимание субъекту (личности) нарушителя. Устранение причин или мотивов, побудивших к нарушению, в дальнейшем может помочь избежать повторения подобного случая.
Модель может быть не одна, целесообразно построить несколько отличающихся моделей разных типов противников информационной безопасности банка.
Для построения модели нарушителя используется информация от служб безопасности и аналитических групп о существующих средствах доступа к информации и ее обработки, о возможных способах перехвата данных на стадии передачи, обработки и хранении, об обстановке в коллективе и на объекте защиты, сведения о конкурентах и ситуации на рынке, об имевших место свершившихся случаях хищения информации и т. п.
Кроме этого, оцениваются реальные оперативные технические возможности злоумышленника для воздействия на систему защиты или на защищаемый объект. Под техническими возможностями подразумевается перечень различных технических средств, которыми может располагать злоумышленник в процессе совершения действий, направленных против системы информационной защиты.
Анализ совершаемых преступлений в области компьютерной обработки информации
Анализ уголовных дел и иной доступной информации показал, что механизм совершения компьютерных преступлений состоит в следующем:
- преступники или их сообщники имеют отношение к разработке программных средств, эксплуатации компьютерной техники или администрированию персональных компьютеров и вычислительных систем, злоумышленники используют перечисленные возможности для модификации важных записей и уничтожения следов своей деятельности;
- несанкционированный доступ осуществляется в течение короткого времени (до одной минуты) с трудно отслеживаемого терминала, имеющего связь с вычислительной сетью организации;
- внедряется заранее разработанная программа или производится некоторая модификация существующего ПО с целью создания специальных счетов физических и юридических лиц, а также рассылки фальшивых платежных поручений по заданным адресам;
- параллельно осуществляется контроль бухгалтерского ПО для предотвращения утечки информации о факте совершения преступления: контрольные и оборотные ведомости по балансовым счетам, ведомость остатков в разрезе кодов валют за день перерасчета;
- получение со счетов наличными осуществляется в заранее разработанном порядке, без оставления следов.
Осуществлению преступных действий в областях автоматизации производства и бухгалтерского учета способствует, прежде всего, слабая готовность персонала, обслуживающего технические средства обработки информации, отсутствие необходимых средств контроля и информационной защиты, отсутствие или неполная проработка концепции информационной безопасности организации, а также неадекватная реализация предписаний политики: неумение реализовать систему разделения доступа, обновления паролей и ключевых слов, а также неспособность или неподготовленность осуществить администрирование и настройку использующихся сетевых сервисов.
Классификация нарушителей безопасности
При разделении нарушителей безопасности по классам можно исходить из его принадлежности определенным категориям лиц, мотивов действий и преследуемых целей, характера методов достижения поставленных целей, квалификации, технической оснащенности и знаний об атакуемой информационной системе.
Прежде всего разделим нарушителей на внутренних и внешних. По данным многих источников и статистических исследований, отношение внутренних инцидентов к внешним оценивается примерно в 75%. Мы бы рассматривали в данном случае классическую пропорцию 80 к 20, так как факты многочисленных нарушений часто скрываются организациями или для поддержания имиджа приписываются внешним источникам.
Потенциально к внутренним нарушителям относятся сотрудники самого банка или сотрудники организаций из сферы ИТ, предоставляющие банку телекоммуникационные и иные информационные услуги.
Среди внутренних нарушителей в первую очередь можно выделить:
- непосредственных пользователей и операторов информационной системы, в том числе руководителей различных уровней;
- администраторов вычислительных сетей и информационной безопасности;
- прикладных и системных программистов;
- сотрудников службы безопасности;
- технический персонал по обслуживанию зданий и вычислительной техники, от уборщицы до ремонтной бригады;
- вспомогательный персонал и временных работников.
Среди причин, побуждающих сотрудников к неправомерным действиям, можно указать следующие:
- безответственность;
- ошибки пользователей и администраторов;
- демонстрация своего превосходства (самоутверждение);
- "борьба с системой";
- корыстные интересы пользователей системы;
- недостатки используемых информационных технологий.
Для предотвращения нарушений необходимо проводить специальную подготовку персонала, поддерживать здоровый рабочий климат в коллективе, проводить тщательный отбор нанимаемых сотрудников, своевременно обнаруживать злоумышленников.
Группу внешних нарушителей могут составлять:
- клиенты;
- приглашенные посетители;
- представители конкурирующих организаций;
- сотрудники органов ведомственного надзора и управления;
- нарушители пропускного режима;
- наблюдатели за пределами охраняемой территории.
По рекомендации экспертов в области информационной безопасности, особое внимание следует обращать на вновь принимаемых сотрудников в следующих профессиях: администраторы, программисты, специалисты в области компьютерной техники и защиты информации. Известны случаи внедрения сотрудников, работающих на конкурентов, поступления на работу хакера-одиночки или представителя хакерской группы. Чрезвычайную опасность представляют специалисты подобного уровня при вхождении в сговор с руководством подразделений и службы безопасности банка, а также с организованными преступными группами. В данном случае возможный ущерб и тяжесть последствий многократно увеличиваются.
Руководство банка, должно четко себе представлять, от каких видов нарушений необходимо защититься в первую очередь.
Типы нарушителей могут сильно отличаться, варьироваться по составу, возможностям и преследуемым целям. От одиночного нарушителя, действующего удаленно и скрытно, до хорошо вооруженной и оснащенной силовой группы, действующей молниеносно и напролом. Нельзя не учитывать возможности сговора между нарушителями, относящимися к различным типам, а также подкупа и реализации других методов воздействия.
Далее классификацию можно проводить по следующим параметрам.
Используемые методы и средства:
- сбор информации и данных;
- пассивные средства перехвата;
- использование средств, входящих в информационную систему или систему ее защиты, и их недостатков;
- активное отслеживание модификаций существующих средств обработки информации, подключение новых средств, использование специализированных утилит, внедрение программных закладок и "черных ходов" в систему, подключение к каналам передачи данных.
Уровень знаний нарушителя об организации информационной структуры:
- типовые знания о методах построения вычислительных систем, сетевых протоколов, использование стандартного набора программ;
- высокий уровень знаний сетевых технологий, опыт работы со специализированными программными продуктами и утилитами;
- высокие знания в области программирования, системного проектирования и эксплуатации вычислительных систем;
- обладание сведениями о средствах и механизмах защиты атакуемой системы;
- нарушитель являлся разработчиком или принимал участие в реализации системы обеспечения информационной безопасности.
Время информационного воздействия:
- в момент обработки информации;
- в момент передачи данных;
- в процессе хранения данных (учитывая рабочее и нерабочее состояния системы).
По месту осуществления воздействия:
- удаленно с использованием перехвата информации, передающейся по каналам передачи данных, или без ее использования;
- доступ на охраняемую территорию;
- непосредственный физический контакт с вычислительной техникой, при этом можно выделить:
|
________
И.В.Ященко, М.И.Анохин
Отправить статью в социальные сети, на печать, e-mail и в другие сервисы: